Loyalitas Nasabah BCA Paling Tinggi

BCA terpilih sebagai The Best of Indonesian Bank Loyalty Champion dalam kategori produk tabungan bank konvensional. Terpilihnya BCA dalam ajang penganugerahan Indonesian Bank Loyalty Award (IBLA) 2011, yang berlangsung di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta, Senin (28/2/2011), berarti bank swasta ini berhasil meraih indeks loyalitas nasabah terbaik.

Dalam survei untuk kategori produk tabungan, MarkPlus Insight, selaku penyelenggara yang bekerjasama dengan Majalah Infobank, mengevaluasi top 20 bank konvensional. Survei dilaksanakan selama bulan November-Desember 2010, terhadap 2.900 responden di 6 kota besar, yang meliputi Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar.

Untuk kategori ini, data riset MarkPlus Insight menunjukkan terjadi penurunan loyalitas nasabah pada akhir tahun 2010 hingga awal 2011. Penurunan loyalitas menandakan nasabah semakin selektif dan penuh pertimbangan seiring dengan persaingan yang semakin kuat untuk produk tabungan.

Mengenai indeks loyalitas nasabah untuk produk tabungan tahun 2011, dimensi relationship, meraih persentase yang terbesar dengan 33,6 persen. Diikuti dengan dimensi transaksi dengan 33,5 persen, dan partnership dengan 32,8 persen.

Temuan MarkPlus ini menandakan loyalitas nasabah pada produk tabungan, dipengaruhi tiga aspek, yaitu kepuasan nasabah, lamanya menjadi nasabah, dan hambatan migrasi, seperti transaksi rutin, volume transaksi yang lebih banyak, dan rendahnya sensitifitas terhadap biaya administrasi dan transaksi, sekaligus rendahnya motivasi untuk pindah ke bank yang lain.

sumber : kompas.com

Artikel yang mungkin ingin anda baca :

1. Yuk Rame-Rame Pasang Iklan Baris Gratis Tanpa Daftar Disini
2. Submit Ratusan Iklan Baris Dengan AutoSubmit
3. Belajar Membuat Blog Website Pasang Iklan Baris Gratis Tanpa Daftar Sendiri
4. Bekerja Dari Rumah Dengan Blog Iklan Baris Gratis Yang Menguntungkan
5. Software Pasang Iklan Baris Gratis Massal Masih Amankah?
6. Mencoba Pasang Script CMS V3.1 Untuk Website Pasang Iklan Baris Murah Baru
7. Launching Website Iklan Baris Gratis Terbaru
8. Bisnis Iklan Baris Bisnis Rumahan Paling Menguntungkan

Artikel yang berhubungan erat :

• Belajar SEO - Pilih Kompetisi Yang Ringan Dulu (Bag. Pertama) - Oke deh, sekarang adalah saatnya kita belajar SEO di blog bisnis ini dengan serius, baik dan benar, juga memperhatikan beberapa aspek ...

• Belajar SEO - Keyword Pada Blog Name, Title, Header, Paragraf (Bag. Kedua) - Pada sesi belajar SEO kali ini, saya akan mencoba bagaimana mendapatkan posisi yang bagus pada halaman hasil pencarian mesin pencari ...

• Belajar SEO - 4 Cara Bagaimana Membangun Strategi Backlink Yang Baik dan Benar Back-linking Strategies (Bag. ketiga) - Tidak terasa sudah bagian ketiga kita belajar SEO versi Blog Bisnis Internet ini. Oke pada belajar SEO kali ini saya akan menjelaskan bagaimana membangun strategi backlink ...

• Belajar SEO - Komentar Di Blog Lain Yang Relevan Dengan Blog Kita Back-linking Strategies (Bag. empat) - Ngeblog tanpa komentar memang hampa terasa (kok kayak lagu ungu aja neh..), dan ternyata meninggalkan komentar di blog milik orang ...

• Belajar SEO - Berpartisipasi di Forum Back-linking Strategies (Bag. kelima) - Alhamdulillah, kini kita sudah sampai pada materi belajar SEO yang kelima. Topik kali ini saya akan mengulas bagaimana menerapkan strategi mendapatkan backlink..

• Belajar SEO - Komentar di Web 2.0 Squidoo Atau Hubpages Back-linking Strategies (Bag. keenam) - Dalam tutorial belajar SEO kali ini saya akan mengedepankan tentang bagaimana cara mendapatkan backlink berkualitas ..

• Belajar SEO Analisa Link Pesaing, Sebuah Fakta Dibalik Keyword (bagian ketujuh) - Posting belajar SEO kali ini saya ingin sejenak mengungkapkan beberapa faktor yang penting dalam kaitannya untuk memenangkan sebuah persaingan ..

• Belajar SEO - Terapkan Strategi Pingback. Back-linking Strategies (Bag. kedelapan) - belajar SEO kali ini mungkin paling spesial, karena saya akan mengajak rekan-rekan sekalian untuk menelusuri tentang strategi pingback. ..

• Jasa Menulis Artikel Untuk SEO Murah Meriah dan Dapatkan Ribuan Trafik Gratis - Jika anda ingin menulis untuk blog atau sedang mempromosikan mini site amazon anda..

• Common Keyword Research Mistakes...(Part-1) - In my previous post, I discussed a bit about product keyword or product related keywords being very profitable ..

• Menambah Backlink Berkualitas Untuk Blog - Surat berikutnya datang dari iones di artikel Belajar SEO, yang menanyakan seputar menambah backlink. ..

• Bagaimana Menentukan Nama Domain Untuk Bisnis | Surat Pembaca BBB - menentukan nama domain adalah sangat penting untuk bisnis, mengingat domain adalah alamat toko ..

• Naiknya Alexa....Pertanda Bagus Buat Bisnis Online - Semakin bagus alexa, maka semakin bagus pula traffik yang datang ke sebuah blog bisnis yang anda kelola..